[가맹점주] 문화누리카드 결제가 안 될 경우

 

 Q. 문화누리카드 가맹점인데 결제가 안 될 경우 어떻게 해야 하나요?
 A. 가맹점 카드 단말기 화면에 나타나는 '결제 거부 사유'에 따라 다음과 같이 조치해 주세요.

 

1.  '클린카드 제한 업종'

☞ 사업자번호, 가맹점번호 및 관련 정보(결제 시도 일자)를 파악한 후 지역 주관처로 문의해 주세요.

 [전남문화재단 문화복지TF팀: 061-280-5848]

 

2.  '잔액부족'

☞ 이용자의 문화누리카드 잔액이 부족한 경우입니다.

 

3. 'IC카드로 결제하세요'

☞  아래의 방법으로 결제를 시도해주시기 바랍니다.

* 여신 전문금융업법 개정·시행(15.07.21.)에 따라 IC 카드 우선 승인 제도가 시행되어, 신규로 설치한 일부 단말기에서 MS 카드인 문화누리카드의 승인 거절 사례가 발생합니다.

이 경우 오른쪽과 같이 3단계로 진행하시면 결제 가능합니다.